Toronto (9 août 2022)
Pizza Pizza, en partenariat avec Captain AI, sera bientôt le premier service de restauration rapide national à offrir aux clients un suivi des commandes en temps réel par l’application et le site Web de Pizza Pizza. Les commandes ne seront pas seulement livrées à temps ou gratuites; les clients pourront aussi suivre leur pizza à partir du moment où ils passent leur commande, du four jusqu’à leur porte, en suivant le trajet du livreur. La nouvelle technologie comprend un outil de gestion pour les propriétaires de restaurant, une application de répartition en temps réel et une application pour les livreurs, tous des outils fondés sur l’IA pour optimiser l’efficacité, les délais et les coûts.
« Nous sommes fiers d’être le premier service de restauration rapide au Canada à offrir le suivi des commandes en temps réel dans plus de 400 établissements d’un océan à l’autre », a déclaré Paul Goddard, président-directeur général de Pizza Pizza. « Nous avons une longue tradition de mise à profit de l’innovation technologique pour optimiser notre offre de livraison de première qualité. En plus d’améliorer l’expérience client, les gains d’efficacité apportés par ce nouveau système nous permettront d’améliorer notre empreinte environnementale en réduisant la production de reçus papier, le gaspillage alimentaire et, surtout, la consommation de carburant de milliers de livraisons chaque année. C’est vraiment une situation gagnant-gagnant. »
Ryan Perera, président-directeur général de Captain AI, ajoute : « Au fil des années de notre partenariat mutuellement bénéfique avec Pizza Pizza, nous avons collaboré pour construire une technologie puissante qui optimise chaque étape de la logistique de livraison d’un restaurant. Avec le nouveau déploiement de notre technologie de suivi des livraisons en temps réel, nous sommes ravis de permettre à Pizza Pizza d’être la première chaîne nationale à offrir aux clients un suivi visuel en temps réel de l’emplacement de leur livreur. Nous espérons que cette expérience de livraison moderne ravira leurs clients! »
Le nouveau système de suivi des commandes est actuellement déployé dans les marchés du Canada par une mise en œuvre progressive, et est déjà utilisé dans des dizaines de restaurants Pizza Pizza.
Pizza Pizza Limitée a été fondée en 1967 à Toronto, en Ontario, et est devenue la plus importante marque de pizza de l’industrie de la restauration rapide au Canada avec plus de 730 restaurants dans tout le pays. En 2007, Pizza Pizza a acquis la marque Pizza 73 et exploite plus de 100 établissements, principalement en Alberta. Pizza Pizza suit la vision « Toujours la meilleure nourriture pour vous » et met l’accent sur la qualité des ingrédients, le service à la clientèle, l’innovation continue et l’engagement envers la communauté. Pour en savoir plus, consultez les sites www.pizzapizza.ca et www.pizza73.com ou suivez Pizza Pizza sur Facebook, Instagram, LinkedIn et Twitter @PizzaPizzaLtd.
À propos de Captain AI
Captain a débuté en tant qu’entreprise de livraison à la demande. Les fondateurs ont plusieurs années d’expérience dans le soutien de l’industrie de la restauration et 8 ans d’expérience dans la création de technologies pour le domaine de la livraison à la demande et du commerce rapide. La technologie de Captain permet aux restaurants de mesurer leur impact ESG et d’optimiser les trois principes (personnes, planète, profits) dans leurs opérations de livraison. Dès le départ, Captain a été conçue pour automatiser chaque partie du cycle de vie de la logistique de livraison d’un restaurant, de la gestion et du suivi des commandes à la préparation, la livraison et les commentaires.
